Erstattungen und Office-Belege nachvollziehen
Sie unterscheiden vorbereitete Korrektur, tatsächlichen Geldrückfluss und den zugehörigen Office-Beleg.
Version 1.0 · aktualisiert am 21.10.2026
Das brauchen Sie
- Zugang zur richtigen Ads-Marke und die für den Schritt passende Rolle.
- Bei Premium-Funktionen ein bestätigtes Premium-Paket; für echte Anbieteraktionen zusätzlich die separat eingerichteten und freigegebenen Ads-Zugänge.
Die beschriebenen Funktionen sind lokal umgesetzt und gezielt geprüft. Echte Anbieterzustellung, Abbuchung, Werbeauslieferung und Produktionsfreigabe sind damit nicht behauptet.
Den Originalbeleg prüfen
Öffnen Sie die Softwarebelege und die Erstattungsverwaltung. Eine Korrektur braucht einen eindeutig zugeordneten bezahlten Originalbeleg und dessen bestätigte Positionen. Kundenauftragswerte im CRM sind davon getrennt.
So erkennen Sie das Ergebnis: Der Vorgang zeigt genau einen maßgeblichen Originalbeleg.
Positionen und Steueranteil vergleichen
Bereiten Sie eine vollständige oder positionsbezogene Teilerstattung vor. Betrag und enthaltene Steuer stammen aus der geprüften Stripe-Korrekturübersicht und werden nicht pauschal noch einmal aufgeschlagen.
So erkennen Sie das Ergebnis: Eine Änderung der Originalpositionen oder Übersicht verlangt eine erneute Prüfung.
Geldrückfluss von Berechtigung trennen
Eine vorbereitete Erstattung ist noch kein ausgeführter Refund. Reale Ausführung bleibt im aktuellen Stand gesperrt. Ein unklarer Anbieterzustand wird abgeglichen und löst keinen blinden zweiten Geldrückfluss aus.
So erkennen Sie das Ergebnis: Vorbereitung, Anbieterannahme, tatsächlicher Abschluss und Vertragskündigung sind getrennte Zustände.
Den passenden Office-Nachweis öffnen
Der Korrekturbeleg verweist auf die Originalrechnung. PDF-Zugriff prüft Marke und Zuordnung sowie den Dateiinhalt. Eine SMTP-Annahme ist kein Nachweis für den Eingang im Postfach. Ein Office-Ausfall erzeugt keine zweite Erstattung.
So erkennen Sie das Ergebnis: Original, Korrekturbeleg, Zahlung und Versandnachweis bleiben unterscheidbar.
Wenn etwas nicht funktioniert
Eine Voraussetzung fehlt oder der gespeicherte Stand ist veraltet.
Prüfen Sie die konkrete Fehlermeldung, Rolle, Paket und aktuelle Fassung. Laden Sie den Stand neu; fehlende externe Freigaben dürfen nicht durch wiederholte Aktionen überspielt werden.
Häufige Fragen
Ersetzt diese Anleitung eine echte Anbieterabnahme?
Nein. Lokale Prüfungen und klar gekennzeichnete Testdaten bleiben getrennt von bestätigten externen Nachweisen. Die notwendige Bedienhilfe ist im jeweiligen Softwarepaket enthalten.